Difference between revisions of "TalosNet:FAQ"

Jump to navigation Jump to search
Line 1: Line 1:
 
{{DISPLAYTITLE: Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)}}
 
{{DISPLAYTITLE: Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)}}
−
; Γιατί χρειάζομαι [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων]];
+
{{Box|'''Γιατί χρειάζομαι [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων]];'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:}}
  
−
; Πως δίνω προσβάσεις σε [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]] υπαλλήλων;
+
{{Box|'''Πως δίνω προσβάσεις σε [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]] υπαλλήλων;'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:}}
  
−
; Πως δημιουργώ [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]];
+
{{Box|'''Πως δημιουργώ [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]];'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:}}
  
−
; Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];
+
{{Box|'''Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];'''<br>
−
: Απάντηση: '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεις -> PMS/Nemesis/Lists]]''' και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»
+
<u>Απάντηση</u>: '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεις -> PMS/Nemesis/Lists]]''' και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»}}
  
−
; Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]];
+
{{Box|'''Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]];'''<br>
−
: Απάντηση: Επειδή αυτά τα '''[[TalosNet:Keys|κλειδιά]]''' ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο παράθυρο '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών]]''', αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε '''[[TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]]''' και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!
+
<u>Απάντηση</u>: Επειδή αυτά τα '''[[TalosNet:Keys|κλειδιά]]''' ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο παράθυρο '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών]]''', αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε '''[[TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]]''' και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!
 +
}}
  
−
; Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί;
+
{{Box|'''Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί;'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];
+
{{Box|'''Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];'''<br>
−
: Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το '''[[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]''' μέσω '''[[TalosNet:FIAS|FIAS]]''' και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (<small>''Property Managements System''</small>)
+
<u>Απάντηση</u>: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το '''[[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]''' μέσω '''[[TalosNet:FIAS|FIAS]]''' και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (<small>''Property Managements System''</small>)
 +
}}
  
−
; Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]];
+
{{Box|'''Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]];'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;
+
{{Box|'''Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;
+
{{Box|'''Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] με [[TalosNet:FIAS|FIAS]];
+
{{Box|'''Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] με [[TalosNet:FIAS|FIAS]];'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;
+
{{Box|'''Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις]]'''
 +
}}
  
−
; Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]];
+
{{Box|'''Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]];'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων]]'''
 +
}}
  
−
; Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη.
+
{{Box|'''Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη.'''<br>
−
: Απάντηση:
+
<u>Απάντηση</u>:
 +
}}
  
−
; Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]];
+
{{Box|'''Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]];'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων]]'''
 +
}}
  
−
; Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]];
+
{{Box|'''Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]];'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]'''
 +
}}
  
−
; Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε;
+
{{Box|'''Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε;'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]'''
 +
}}
  
−
; Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;
+
{{Box|'''Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;'''<br>
−
: Απάντηση: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο '''[[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο '''[[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]]'''
 +
}}
  
−
; Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;
+
{{Box|'''Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;'''<br>
−
: Απάντηση: Δείτε στα '''[[TalosNet:Keys|Κλειδιά]]'''
+
<u>Απάντηση</u>: Δείτε στα '''[[TalosNet:Keys|Κλειδιά]]'''
 +
}}
  
 
<noinclude>
 
<noinclude>
 
[[Category:TalosNet]]
 
[[Category:TalosNet]]
 
</noinclude>
 
</noinclude>

Revision as of 15:59, 14 April 2020

Γιατί χρειάζομαι δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
Απάντηση:


Πως δίνω προσβάσεις σε δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
Απάντηση:


Πως δημιουργώ δικτυακά κλειδιά;
Απάντηση:


Πως δίνω default προσβάσεις στα κλειδιά πελατών που δημιουργούνται αυτόματα από Front Office;
Απάντηση: Ρυθμίσεις -> PMS/Nemesis/Lists και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»


Τι να κάνω αν χαθεί ένα κλειδί καθαρίστριας/συντηρητή/master;

Απάντηση: Επειδή αυτά τα κλειδιά ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο παράθυρο Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών, αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε κάρτες/κλειδιά και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!


Να αλλάξω κωδικό ξενοδοχείου; Τι θα συμβεί;

Απάντηση:


Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο NEMESIS (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω FIAS με Front Office;

Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το Front Office μέσω FIAS και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (Property Managements System)


Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση FIAS με το Front Office και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις κάρτες πελατών;

Απάντηση:


Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;

Απάντηση:


Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;

Απάντηση:


Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το Front Office με FIAS;

Απάντηση:


Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;

Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις


Πως κάνουμε backup (αντίγραφα ασφαλείας);

Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων


Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το FIAS και θέλουμε υποστήριξη.

Απάντηση:


Πως γίνεται αναβάθμιση του firmware των modules;

Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων


Πως στήνουμε ένα τερματικό πρόγραμμα για το TalosNet;

Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client


Πόσα τερματικά προγράμματα μπορούμε να έχουμε;

Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client


Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;

Απάντηση: Udp 30704, 30718, TCP 1200, TCP 3050, TCP 4468 - Δείτε και στο Θύρες επικοινωνίας


Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;

Απάντηση: Δείτε στα Κλειδιά

Retrieved from "https://wiki.teletechnika.gr/index.php?title=TalosNet:FAQ&oldid=1247"