Difference between revisions of "TalosNet:FAQ"
Jump to navigation
Jump to search
| Line 10: | Line 10: | ||
; Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]; | ; Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]; | ||
| − | : Απάντηση: [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> TalosNet:Settings]] και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis» | + | : Απάντηση: '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> TalosNet:Settings]]''' και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis» |
; Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]]; | ; Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]]; | ||
| − | : Απάντηση: Επειδή αυτά τα [[TalosNet:Keys|κλειδιά]] ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών]], αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]] και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!! | + | : Απάντηση: Επειδή αυτά τα '''[[TalosNet:Keys|κλειδιά]]''' ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο παράθυρο '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών]]''', αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε '''[[TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]]''' και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!! |
; Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί; | ; Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί; | ||
| Line 19: | Line 19: | ||
; Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]; | ; Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]; | ||
| − | : Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] μέσω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (<small>''Property Managements System''</small>) | + | : Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το '''[[TalosNet:FrontOffice|Front Office]]''' μέσω '''[[TalosNet:FIAS|FIAS]]''' και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (<small>''Property Managements System''</small>) |
; Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]]; | ; Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]]; | ||
| Line 34: | Line 34: | ||
; Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου; | ; Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις]] | + | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις]]''' |
; Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]]; | ; Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]]; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων]] | + | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων]]''' |
; Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη. | ; Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη. | ||
| Line 43: | Line 43: | ||
; Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]]; | ; Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]]; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων]] | + | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων]]''' |
; Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]]; | ; Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]]; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]] και [[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]] | + | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]''' |
; Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε; | ; Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]] και [[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]] | + | : Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των '''[[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]]''' και '''[[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]''' |
; Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας; | ; Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας; | ||
| − | : Απάντηση: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο [[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]] | + | : Απάντηση: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο '''[[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]]''' |
; Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών; | ; Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών; | ||
| − | : Απάντηση: Δείτε στα [[TalosNet:Keys|Κλειδιά]] | + | : Απάντηση: Δείτε στα '''[[TalosNet:Keys|Κλειδιά]]''' |
<noinclude> | <noinclude> | ||
[[Category:TalosNet]] | [[Category:TalosNet]] | ||
</noinclude> | </noinclude> | ||
Revision as of 05:27, 19 February 2020
- Γιατί χρειάζομαι δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
- Απάντηση:
- Πως δίνω προσβάσεις σε δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
- Απάντηση:
- Πως δημιουργώ δικτυακά κλειδιά;
- Απάντηση:
- Πως δίνω default προσβάσεις στα κλειδιά πελατών που δημιουργούνται αυτόματα από Front Office;
- Απάντηση: Ρυθμίσεων -> TalosNet:Settings και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»
- Τι να κάνω αν χαθεί ένα κλειδί καθαρίστριας/συντηρητή/master;
- Απάντηση: Επειδή αυτά τα κλειδιά ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο παράθυρο Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών, αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε κάρτες/κλειδιά και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!
- Να αλλάξω κωδικό ξενοδοχείου; Τι θα συμβεί;
- Απάντηση:
- Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο NEMESIS (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω FIAS με Front Office;
- Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το Front Office μέσω FIAS και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (Property Managements System)
- Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση FIAS με το Front Office και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις κάρτες πελατών;
- Απάντηση:
- Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;
- Απάντηση:
- Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;
- Απάντηση:
- Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το Front Office με FIAS;
- Απάντηση:
- Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;
- Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις
- Πως κάνουμε backup (αντίγραφα ασφαλείας);
- Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων
- Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το FIAS και θέλουμε υποστήριξη.
- Απάντηση:
- Πως γίνεται αναβάθμιση του firmware των modules;
- Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων
- Πως στήνουμε ένα τερματικό πρόγραμμα για το TalosNet;
- Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client
- Πόσα τερματικά προγράμματα μπορούμε να έχουμε;
- Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client
- Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;
- Απάντηση: Udp 30704, 30718, TCP 1200, TCP 3050, TCP 4468 - Δείτε και στο Θύρες επικοινωνίας
- Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;
- Απάντηση: Δείτε στα Κλειδιά
Category: