Difference between revisions of "TalosNet:FAQ"

Jump to navigation Jump to search
Line 1: Line 1:
 
{{DISPLAYTITLE: Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)}}
 
{{DISPLAYTITLE: Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)}}
−
{{Collapse|1. Γιατί χρειάζομαι [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων]];|Απάντηση:}}
+
; Γιατί χρειάζομαι [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων]];
−
{{Collapse|2. Πως δίνω προσβάσεις σε [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]] υπαλλήλων;|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση:
−
{{Collapse|3. Πως δημιουργώ [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]];|Απάντηση:}}
+
 
−
{{Collapse|4. Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];|Απάντηση:}}
+
; Πως δίνω προσβάσεις σε [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]] υπαλλήλων;
−
{{Collapse|5. Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]];|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση:
−
{{Collapse|6. Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί;|Απάντηση:}}
+
 
−
{{Collapse|7. Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];|Απάντηση:}}
+
; Πως δημιουργώ [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|δικτυακά κλειδιά]];
−
{{Collapse|8. Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]];|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση:
−
{{Collapse|9. Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;|Απάντηση:}}
+
 
−
{{Collapse|10. Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;|Απάντηση:}}
+
; Πως δίνω default προσβάσεις στα [[TalosNet:Keys|κλειδιά πελατών]] που δημιουργούνται αυτόματα από [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];
−
{{Collapse|11. Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] με [[TalosNet:FIAS|FIAS]];|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση: [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> TalosNet:Settings]] και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»
−
{{Collapse|12. Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;|Απάντηση:}}
+
 
−
{{Collapse|13. Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]];|Απάντηση:}}
+
; Τι να κάνω αν χαθεί ένα [[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|κλειδί καθαρίστριας]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|συντηρητή]]/[[TalosNet:Keys#Κατηγορίες κλειδιών|master]];
−
{{Collapse|14. Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη.|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση: Επειδή αυτά τα [[TalosNet:Keys|κλειδιά]] ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών]], αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]] και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!
−
{{Collapse|15. Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]];|Απάντηση:}}
+
 
−
{{Collapse|16. Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]];|Απάντηση: }}
+
; Να αλλάξω [[TalosNet:Hotel Code|κωδικό ξενοδοχείου]]; Τι θα συμβεί;
−
{{Collapse|17. Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε;|Απάντηση:}}
+
: Απάντηση:
−
{{Collapse|18. Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;|Απάντηση: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο [[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]]}}
+
 
−
{{Collapse|19. Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;|Απάντηση: Δείτε στα [[TalosNet:Keys|Κλειδιά]]}}
+
; Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο [[NEMESIS]] (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]];
 +
: Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] μέσω [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (<small>''Property Managements System''</small>)
 +
 
 +
; Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση [[TalosNet:FIAS|FIAS]] με το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις [[TalosNet:Keys|κάρτες πελατών]];
 +
: Απάντηση:
 +
 
 +
; Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;
 +
: Απάντηση:
 +
 
 +
; Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;
 +
: Απάντηση:
 +
 
 +
; Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το [[TalosNet:FrontOffice|Front Office]] με [[TalosNet:FIAS|FIAS]];
 +
: Απάντηση:
 +
 
 +
; Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;
 +
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις]]
 +
 
 +
; Πως κάνουμε [[TalosNet:backup|backup (αντίγραφα ασφαλείας)]];
 +
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων]]
 +
 
 +
; Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το [[TalosNet:FIAS|FIAS]] και θέλουμε υποστήριξη.
 +
: Απάντηση:
 +
 
 +
; Πως γίνεται αναβάθμιση του [[TalosNet:firmware|firmware]] των [[TalosNet:modules|modules]];
 +
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:Settings|Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων]]
 +
 
 +
; Πως στήνουμε ένα [[TalosNet:TalosClient|τερματικό πρόγραμμα]] για το [[:Category:TalosNet|TalosNet]];
 +
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]] και [[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]
 +
 
 +
; Πόσα [[TalosNet:TalosClient|τερματικά προγράμματα]] μπορούμε να έχουμε;
 +
: Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των [[TalosNet:TalosClient|Τερματικών προγραμμάτων]] και [[TalosNet:TalosAndroidClient|Android Client]]
 +
 
 +
; Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;
 +
: Απάντηση: Udp '''30704''', '''30718''', TCP '''1200''', TCP '''3050''', TCP '''4468''' - Δείτε και στο [[TalosNet:ports|Θύρες επικοινωνίας]]
 +
 
 +
; Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;
 +
: Απάντηση: Δείτε στα [[TalosNet:Keys|Κλειδιά]]
  
 
<noinclude>
 
<noinclude>
 
[[Category:TalosNet]]
 
[[Category:TalosNet]]
 
</noinclude>
 
</noinclude>

Revision as of 05:25, 19 February 2020

Γιατί χρειάζομαι δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
Απάντηση:
Πως δίνω προσβάσεις σε δικτυακά κλειδιά υπαλλήλων;
Απάντηση:
Πως δημιουργώ δικτυακά κλειδιά;
Απάντηση:
Πως δίνω default προσβάσεις στα κλειδιά πελατών που δημιουργούνται αυτόματα από Front Office;
Απάντηση: Ρυθμίσεων -> TalosNet:Settings και πατάμε το κουμπί «Setup Nemesis»
Τι να κάνω αν χαθεί ένα κλειδί καθαρίστριας/συντηρητή/master;
Απάντηση: Επειδή αυτά τα κλειδιά ανοίγουν όλες τις πόρτες του ξενοδοχείου, για να ακυρωθούν πηγαίνουμε στο Ρυθμίσεων -> Κωδικοί κλειδιών, αλλάζουμε ένα από τα τρία νούμερα του κωδικού ξενοδοχείου και πατάμε τα κουμπιά ενημέρωση συσκευών - κλειδιά καμαριέρας, συντηρητών, master. Μετά απ'αυτό το χαμένο κλειδί δεν θα ανοίγει τις πόρτες. Πρέπει όμως να ξαναφτιάξουμε TalosNet:Keys|κάρτες/κλειδιά]] και για όλους τους υπόλοιπους υπαλληλους (καθαρίστριες, συντηρητές, master) !!!
Να αλλάξω κωδικό ξενοδοχείου; Τι θα συμβεί;
Απάντηση:
Τι χρειάζεται για να προσθέσω νέο NEMESIS (συσκευή ανάγνωσης/δημιουργίας καρτών) όταν έχω FIAS με Front Office;
Απάντηση: Πρέπει να γίνουν 2 ενεργειες. Πρώτα ρύθμιση του προγράμματος για επικοινωνία με το Front Office μέσω FIAS και δεύτερον το δωμάτιο να οριστεί ότι θα ελέγχεται από PMS (Property Managements System)
Στο σύστημά μας έχουμε σύνδεση FIAS με το Front Office και επίσης με POS. Πως αναγνωρίζουν τα POS τις κάρτες πελατών;
Απάντηση:
Πως ρυθμίζουμε Εξόδους δωματίου και τι κάνει η κάθε κατηγορία;
Απάντηση:
Πως αντιγράφουμε τις Εξόδους ενός δωματίου σε άλλα δωμάτια;
Απάντηση:
Πως δηλώνουμε ότι ένα δωμάτιο θα ελέγχεται από το Front Office με FIAS;
Απάντηση:
Πως κλειδώνουμε/ξεκλειδώνουμε πεδία στο παράθυρο δωματίου;
Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Γενικές Ρυθμίσεις
Πως κάνουμε backup (αντίγραφα ασφαλείας);
Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων
Έχουμε κάποιο πρόβλημα με το FIAS και θέλουμε υποστήριξη.
Απάντηση:
Πως γίνεται αναβάθμιση του firmware των modules;
Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Ρυθμίσεων -> Αναβάθμιση Δωματίων
Πως στήνουμε ένα τερματικό πρόγραμμα για το TalosNet;
Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client
Πόσα τερματικά προγράμματα μπορούμε να έχουμε;
Απάντηση: Δείτε σχετικά στη σελίδα των Τερματικών προγραμμάτων και Android Client
Ποιές είναι οι εμπλεκόμενες θύρες επικοινωνίας;
Απάντηση: Udp 30704, 30718, TCP 1200, TCP 3050, TCP 4468 - Δείτε και στο Θύρες επικοινωνίας
Τι σημαίνουν τα διάφορα χρώματα κλειδιών;
Απάντηση: Δείτε στα Κλειδιά
Retrieved from "https://wiki.teletechnika.gr/index.php?title=TalosNet:FAQ&oldid=1231"