FrontOffice

Front Office είναι το πρόγραμμα που χρησιμοποιεί το ξενοδοχείο για τις κρατήσεις. Μερικά από τα προγράμματα που κυκλοφορούν στην αγορά είναι το Fidelio, Protel, Opera PMS, Αλέξανδρος κ.α.

Το πρόγραμμα μπορεί να συνδεθεί με όποιο Front Office διαθέτει πρωτόκολλο διασύνδεσης FIAS (έχει δοκιμαστεί με Fidelio/Opera και Protel). Αυτό που επιτυγχάνεται από τη διασύνδεση είναι η αυτόματη ενημέρωση των στοιχείων μεταξύ των δύο προγραμμάτων. Συγκεκριμένα:

• Το λαμβάνει τα στοιχεία των δωματίων, checkIn πελατών, εντολές δημιουργίας κλειδιών
• Το Front Office λαμβάνει την κατάσταση δωματίου (καθαρό ή μη καθαρό, πελάτης μέσα/έξω κλπ)